❓ Foire Aux Questions (FAQ)
📦 En combien de temps ma commande est-elle expédiée ?
Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement.
🚚 Quels sont les délais de livraison ?
Les délais varient selon le transporteur et le pays de destination. Un numéro de suivi est transmis dès l’expédition.
💳 Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard…)
- Revolut
- USDT (TRC20)
🔒 Le paiement est-il sécurisé ?
Oui. Tous les paiements sont effectués via des plateformes sécurisées. Une vérification d’identité (KYC) peut exceptionnellement être demandée par le prestataire de paiement afin de protéger la transaction.
📦 Comment suivre ma commande ?
Un e-mail contenant votre numéro de suivi est envoyé dès l’expédition.
❌ Puis-je annuler ma commande ?
Toute commande non expédiée peut être annulée en contactant notre service client dans les meilleurs délais.
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🌍 Livrez-vous à l’international ?
Oui, nous expédions dans de nombreux pays. Les frais et délais sont calculés lors de la commande.
📧 Comment contacter le service client ?
Notre équipe est disponible pour répondre à vos questions :
- 📧 Par e-mail : [email protected]
- 💬 Par WhatsApp : +33 0756848658
- 📱 Via le formulaire de contact
Nous répondons généralement dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées.
💬 Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ?
Notre équipe reste à votre disposition par e-mail ou WhatsApp et vous répondra dans les meilleurs délais.
📦 Ma commande est-elle discrètement emballée ?
Oui. Toutes nos commandes sont expédiées dans un emballage neutre, sans indication visible du contenu, afin de garantir votre confidentialité.